In overeenstemming met de Europese Datawet streeft Mill naar transparantie en gebruikerscontrole over productgegevens. In het volgende document wordt uitgelegd hoe onze oplossingen voldoen aan de vereisten van de wet en eerlijke en veilige toegang tot gegevens ondersteunen.
Verklaring over servicetransparantie
De Mill Cloud draait op Amazon Web Services (AWS) met serverloze en beheerde componenten om betrouwbaarheid, schaalbaarheid en veilige gegevensverwerking te garanderen. Het systeem is ontworpen voor hoge beschikbaarheid (doorgaans boven 99,9%) en realtime apparaatcommunicatie.
Incidenteel onderhoud of tijdelijke onderbrekingen kunnen optreden als gevolg van externe factoren, maar onze systemen zijn ontworpen om automatisch te herstellen en verstoringen tot een minimum te beperken. De serviceprestaties kunnen variëren afhankelijk van de netwerkomstandigheden en de regionale infrastructuur.
Uw apparaat, uw gegevens
Onze slimme apparaten meten en registreren elke 4-5 minuten gegevens (ongeveer 320 metingen per dag), wat resulteert in minder dan 1 MB aan data per maand. Deze gegevens worden veilig verzonden naar en opgeslagen op onze cloudservers in Frankfurt, Duitsland.
- Gegevens gegenereerd door elk producttype :
- Verwarmingen en vloerthermostaten: Temperatuurmetingen.
- Slimme stopcontacten en slimme stekkers: Temperatuur en vochtigheid
- Luchtreinigers – Temperatuur en vochtigheid, TVOC & eCO2, Deeltjes
- Mill Sense; Temperatuur en vochtigheid, TVOC & eCO2
- Formaat : JSON (via onze Open API).
- Frequentie/volume : Elke 4–5 minuten, ca. 320 metingen per dag, wat resulteert in minder dan 1 MB aan gegevens per maand
- Realtime? Nee, data is periodiek, niet continu.
- Waar de gegevens worden opgeslagen : In onze cloud (Frankfurt, Duitsland), niet op het apparaat.
- Hoe lang worden uw gegevens bewaard : Zolang uw account actief blijft. Als een account langer dan 3 jaar inactief is, kunnen we het account en de bijbehorende gegevens verwijderen, nadat we u hiervan vooraf op de hoogte hebben gesteld.
- Hoe u er toegang toe krijgt : Via onze app of rechtstreeks via onze gratis Open API , met volledige documentatie.
Open API : http://mn-be-prod-documentation.s3-website.eu-central-1.amazonaws.com/#/ - Hoe u deze kunt verwijderen : Door uw account te sluiten, verwijderen wij de opgeslagen gegevens indien het account 3 jaar inactief blijft. U kunt ons ook verzoeken deze onmiddellijk te verwijderen.
- Wie heeft toegang : Alleen u, de producteigenaar. We gebruiken deze gegevens niet intern.
- Vrijheid om te delen : U mag uw gegevens delen met derden die u zelf kiest.
- Procedures voor het beëindigen van gegevensdeling of het indienen van een klacht:
- Gedeelde accountgegevens: Als uw accountgegevens met derden zijn gedeeld, hoeft u alleen uw wachtwoord te wijzigen om uw account te beveiligen.
- Gedeelde toegang tot uw huis in de app: Als u gedeelde toegang tot uw huis in de app hebt, kunt u deze toegang rechtstreeks via de app-instellingen verwijderen.
- Hulp of klachten: Voor verdere hulp of om een klacht in te dienen, kunt u contact opnemen met onze ondersteuning.
- Privacy : Alle persoonlijke gegevens worden veilig verwerkt, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU.